在一个寒冷的冬天早晨，我们接到了一个客户的电话，对方需要他帮忙去市政府办理一份重要的证件。客户告诉我们跑腿小哥需要办理的证件类型和相关的申请材料，并把申请表格和办理流程告诉了他。小张仔细地记下了所有的信息，并答应客户会尽快把证件办好。小张拿着客户的申请材料，来到了市政府办理证件的部门。他按照客户的指示，排队等待办理证件。到小张办理证件了。他向工作人员出示了客户的申请材料，并按照流程填写了申请表格。工作人员仔细地审核了申请材料，并告诉小张需要补交一份额外的证明文件。小张立刻向客户报告了情况，并请客户把额外的证明文件拍照或扫描后通过电子邮件发送给他。客户非常配合地完成了这项工作，并感谢小张及时告知。小张把客户发送的证明文件提交给了工作人员，并等待审批结果。经过一段时间的等待，工作人员告诉小张证件已经办理成功，并把证件交给了他。当小张把证件递给客户时，客户的脸上洋溢着感激的笑容。她感慨地说：“谢谢你，小张。我不知道怎么感谢你才好。”小张微笑着回答：“不客气，这是我们应该做的。只要您满意，我就很高兴。”
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